Conditions générales de vente

Article 1 — Objet et champ d'application

1.1. Les présentes Conditions Générales de Vente (les « CGV ») régissent la souscription et l'utilisation du service en ligne Skoup (le « Service »), édité par Lunify SAS (« Lunify »). Skoup est le nom commercial du Service. La société contractante est Lunify SAS.

1.2. Le Service est réservé aux professionnels. Il s'adresse aux personnes morales et aux personnes physiques agissant dans le cadre de leur activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole : marques e-commerce, commerçants en ligne, agences et consultants. Le Service n'est pas proposé aux consommateurs au sens de l'article liminaire du Code de la consommation. En souscrivant, le Client déclare agir à des fins professionnelles.

Le Service est souscrit en ligne, à distance. Si toutefois le contrat est conclu hors établissement (article L. 221-1 du Code de la consommation) avec un professionnel qui emploie cinq salariés au plus et dont l'activité principale n'inclut pas l'objet du Service, ce Client dispose d'un droit de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat (articles L. 221-3 et L. 221-18 du même code). Il l'exerce par une déclaration dénuée d'ambiguïté adressée à hello@skoup.ai, ou en résiliant pendant l'essai gratuit, qui couvre ce délai sans aucun paiement (article 4.5). S'il a demandé à bénéficier d'un abonnement payant avant la fin de ce délai, il reste redevable du prix du Service fourni jusqu'à sa rétractation, calculé au prorata (article L. 221-25) ; les autres sommes lui sont remboursées sous quatorze (14) jours.

1.3. Les CGV s'appliquent à toute souscription, y compris l'essai gratuit. Elles prévalent sur tout document du Client, notamment ses conditions générales d'achat, sauf accord écrit et signé de Lunify.

1.4. Le Client accepte les CGV en cochant la case prévue lors de la création de son compte ou de sa souscription. La date d'acceptation est enregistrée. La version applicable est celle en vigueur à la date de la souscription, sous réserve de l'article 22.

1.5. Une offre Enterprise peut faire l'objet d'un devis et de conditions particulières. En cas de contradiction, les conditions particulières signées prévalent sur les CGV.

1.6. Les documents contractuels sont, par ordre de priorité décroissant : les conditions particulières éventuelles, les CGV, l'accord de traitement des données (DPA), les conditions générales d'utilisation app.skoup.ai/cgu, la page tarifs en vigueur à la date de la souscription, la documentation du Service.

Article 2 — Définitions

• Client : le professionnel qui souscrit au Service pour son compte ou, s'il s'agit d'une agence, pour le compte de ses propres clients.
• Compte : l'accès personnel d'un utilisateur au Service.
• Espace : l'environnement du Client dans le Service (accessible à une adresse du type {espace}.skoup.ai). L'Espace regroupe les marques, les membres, les réglages et la facturation. Il est rattaché à un seul abonnement.
• Marque : une marque suivie dans l'Espace, avec sa boutique, son catalogue, ses marchés, ses requêtes et ses concurrents.
• Marché : un couple pays / langue sur lequel la visibilité d'une Marque est mesurée.
• Utilisateur : toute personne invitée par le Client dans son Espace, quel que soit son rôle (propriétaire, analyste, lecteur).
• Assistant IA : un service d'intelligence artificielle conversationnelle édité par un tiers (par exemple ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity, Grok, Mistral, DeepSeek ou Qwen) interrogé par le Service.
• Réponse : le texte rendu par un Assistant IA à une requête posée par le Service.
• Sampling : l'échantillonnage périodique au cours duquel le Service pose les requêtes du Client aux Assistants IA et analyse les Réponses.
• Crédit : l'unité de consommation du Service, définie à l'article 6.
• Plan : la formule d'abonnement choisie par le Client (Starter, Growth, Agency ou Enterprise).
• Option (ou add-on) : un élément payant ajouté à un Plan, tel qu'un marché ou une marque supplémentaire.
• Période de facturation : la période couverte par un paiement d'abonnement (un mois ou un an).
• Période de crédits : la période d'un mois pendant laquelle les Crédits mensuels sont utilisables, y compris pour un abonnement annuel.
• Write-back : la fonction qui écrit, à la demande du Client, certaines modifications dans sa boutique connectée (article 15).
• API publique : l'interface de programmation du Service, accessible par clé API, et les webhooks associés.
• Données du Client : les données que le Client ou ses Utilisateurs fournissent au Service ou que le Service collecte pour son compte (catalogue, commandes, données d'intégrations, fiches produit, requêtes, réglages).
• Résultats : les mesures, scores, alertes, rapports, recommandations et exports produits par le Service.

Article 3 — Accès au Service et Compte

3.1. Le Service est accessible en ligne, en mode SaaS, depuis app.skoup.ai et l'adresse de l'Espace du Client. L'API publique est accessible depuis api.skoup.ai.

3.2. La création d'un Compte exige une adresse e-mail valide, vérifiée par un code envoyé par e-mail. Le Client peut aussi se connecter par clé d'accès (passkey), par Google ou par Shopify.

3.3. Le Client fournit des informations exactes et à jour, notamment sa raison sociale, son adresse et son numéro de TVA intracommunautaire lorsqu'il en a un.

3.4. Les identifiants sont personnels et confidentiels. Le Client répond de toute utilisation faite avec les identifiants de ses Utilisateurs et avec ses clés API. Il informe Lunify sans délai de toute utilisation non autorisée.

3.5. Le Client gère les Utilisateurs de son Espace et leurs rôles. Le propriétaire de l'Espace (rôle « owner ») est seul habilité à gérer l'abonnement et la facturation. Le Client s'assure que ses Utilisateurs respectent les CGV.

Article 4 — Essai gratuit

4.1. Tout nouvel Espace bénéficie d'un essai gratuit de quatorze (14) jours à compter de sa création. L'essai exige l'enregistrement d'une carte bancaire valide, via le prestataire de paiement Stripe, lors de l'inscription ou de la configuration de l'Espace. Aucune somme n'est débitée pendant l'essai. Stripe peut vérifier la validité de la carte auprès de la banque émettrice, sans débit.

4.2. L'essai donne accès au Service avec un volume de Crédits limité et une sélection d'Assistants IA. Certaines fonctions ou certains Assistants IA peuvent n'être disponibles qu'après souscription. Le détail est indiqué dans le Service.

4.3. Le Client choisit un Plan et une Période de facturation lors de la configuration de l'Espace. Il peut les modifier pendant l'essai. À la fin de l'essai, l'abonnement payant au Plan choisi démarre automatiquement et le premier paiement est prélevé sur la carte enregistrée, sauf résiliation avant la fin de l'essai (article 4.5).

4.4. Confirmation et rappel. Dès l'inscription à l'essai, le Client reçoit un e-mail de confirmation indiquant la date de démarrage de l'abonnement payant, le Plan choisi, le montant, la fréquence de prélèvement et le moyen de résilier. Un e-mail de rappel lui est ensuite envoyé au moins sept (7) jours avant la fin de l'essai. Il indique la date du premier prélèvement, son montant, la fréquence des prélèvements suivants et un lien permettant de résilier en ligne.

4.5. Résiliation pendant l'essai. Le Client peut résilier à tout moment pendant l'essai, depuis la page de facturation de son Espace. Aucun paiement n'est alors prélevé. Le Client conserve l'accès au Service jusqu'à la fin de l'essai ; le contrat prend fin à cette date et les données sont traitées selon l'article 21.

4.6. Échec du premier paiement. Si le premier prélèvement échoue, ou si aucun moyen de paiement valide n'est enregistré à la fin de l'essai, l'article 9 s'applique. Les droits du Plan (Crédits mensuels, Assistants IA, requêtes suivies) s'ouvrent au premier paiement réussi ; jusque-là, les limites de l'essai continuent de s'appliquer.

4.7. Lunify peut prolonger un essai, à sa seule discrétion. Un Client ne peut pas enchaîner plusieurs essais en créant plusieurs Espaces.

Article 5 — Abonnements et Plans

5.1. Le Service est proposé sous forme d'abonnement, selon plusieurs Plans. Chaque Plan définit notamment :

• le nombre de Crédits mensuels inclus ;
• le nombre de Marques et de Marchés ;
• le nombre et le type d'Assistants IA qui peuvent être suivis ;
• les cadences de Sampling disponibles ;
• les fonctions incluses (par exemple le white-label, les rapports, l'accès multi-marques).

5.2. Les Plans proposés à la date de rédaction sont Starter, Growth et Agency, ainsi qu'une offre Enterprise sur devis. Leur contenu et leurs prix sont affichés dans le Service au moment du choix du Plan et, le cas échéant, sur la page tarifs du site skoup.ai ; ils sont communiqués sur simple demande à hello@skoup.ai. Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la souscription.

5.3. Chaque Plan est proposé avec une Période de facturation mensuelle ou annuelle. L'abonnement annuel est payé d'avance pour douze mois, à un tarif réduit indiqué sur la page tarifs.

5.4. Des Options peuvent compléter un Plan, notamment un marché supplémentaire ou, pour le Plan Agency, une marque supplémentaire. Les Options suivent la Période de facturation de l'abonnement.

5.5. Le Plan Agency permet au Client de gérer plusieurs Marques, dont celles de ses propres clients. Chaque Marque est isolée dans l'Espace. Le Client agence peut inviter ses clients en lecture seule et produire des rapports à ses propres couleurs (white-label). Le Client agence reste seul responsable envers Lunify de l'ensemble de l'Espace, des Marques qu'il y ajoute et des Utilisateurs qu'il invite. Il garantit disposer des autorisations de ses propres clients pour connecter leurs boutiques et traiter leurs données. Il n'existe aucune relation contractuelle entre Lunify et les clients de l'agence, sauf souscription directe de leur part.

5.6. Lunify peut faire évoluer le contenu des Plans, ajouter ou retirer des Assistants IA et des fonctions. Une évolution défavorable qui affecte substantiellement un Plan en cours suit la procédure de l'article 22.

5.7. Offre sur mesure. Lunify et le Client peuvent convenir d'une offre sur mesure (l'« Offre sur mesure »), notamment pour l'offre Enterprise. Elle repose sur un Plan de base et fixe son propre prix, sa Période de facturation et, le cas échéant, des limites différentes de celles de ce Plan (Crédits mensuels, Marques, Marchés, Assistants IA, cadences de Sampling, prix du Crédit prépayé et du paiement à l'usage). Le prix et les limites de l'Offre sur mesure affichés dans le Service, ou indiqués dans le devis accepté par le Client, priment sur la grille publique ; tout ce qu'ils ne fixent pas suit le Plan de base. L'Offre sur mesure est souscrite, facturée et payée comme un Plan, selon les présentes CGV (articles 4, 6, 7, 9 et 10). Elle ne se modifie pas depuis le Service et n'accepte pas d'Options : ses évolutions sont convenues avec Lunify (hello@skoup.ai) et s'appliquent, selon ce qui est convenu, immédiatement (la différence étant facturée au prorata) ou au renouvellement suivant.

Article 6 — Crédits

6.1. Principe

6.1.1. Un (1) Crédit correspond à une (1) Réponse d'un Assistant IA standard, analysée par le Service.

6.1.2. Certains Assistants IA coûtent plus cher à interroger. Une Réponse de ces Assistants IA consomme plusieurs Crédits. Le nombre de Crédits consommés par Réponse, pour chaque Assistant IA et chaque mode d'interrogation, est affiché dans le Service. Il peut évoluer, notamment lors de l'ajout d'un nouvel Assistant IA. Une hausse du poids d'un Assistant IA déjà proposé est notifiée au Client avant son application.

6.1.3. Seules les Réponses effectivement obtenues sont décomptées. Les traitements internes du Service ne consomment pas de Crédits, notamment l'analyse et l'extraction des Réponses, le score de perception, la génération des fiches produit, le write-back, le crawl du site, l'audit technique, les alertes, les rapports PDF et l'API publique.

6.1.4. Les Crédits sont une unité de mesure de l'usage du Service. Ils n'ont aucune valeur monétaire, ne constituent pas de la monnaie électronique, ne portent pas intérêt et ne peuvent être ni cédés, ni transférés vers un autre Espace, ni échangés contre de l'argent.

6.1.5. Les Crédits sont mutualisés au niveau de l'Espace, entre toutes ses Marques et tous ses Marchés.

6.1.6. Le Service distingue trois catégories de Crédits : les Crédits mensuels, inclus dans l'abonnement (article 6.2) ; les Crédits offerts, accordés gratuitement par Lunify, notamment en bonus d'un achat de Crédits prépayés ou à titre de geste commercial ; les Crédits achetés, payés par le Client en Crédits prépayés (article 6.3). Les Crédits offerts suivent les règles des Crédits prépayés (absence d'expiration, article 6.3.4), sauf mention contraire au moment de leur attribution, et ne sont jamais remboursables.

6.2. Crédits mensuels

6.2.1. Chaque Plan inclut un volume de Crédits mensuels, attribué au début de chaque Période de crédits. Pour la première Période de crédits suivant l'essai, ils sont attribués au premier paiement réussi (article 4.6). La Période de crédits est mensuelle, y compris pour un abonnement annuel.

6.2.2. Les Crédits mensuels non consommés ne sont pas reportables. Ils sont perdus à la fin de la Période de crédits, sans remboursement ni compensation.

6.2.3. Suivi protégé. Le suivi périodique des requêtes du Client (le Sampling planifié) ne peut engager que les Crédits mensuels. Le Service empêche le Client d'activer plus de requêtes ou d'Assistants IA que ses Crédits mensuels ne permettent d'en suivre sur la Période de crédits. Les actions ponctuelles lancées à la demande (par exemple la vérification ciblée d'une requête ou d'une alerte) consomment uniquement les Crédits restant disponibles.

6.3. Crédits prépayés

6.3.1. Le Client peut acheter à l'avance des Crédits prépayés, pour un montant minimum de dix euros (10 €) HT. Un bonus de Crédits peut être accordé selon le montant acheté, dans les conditions affichées dans le Service au moment de l'achat.

6.3.2. Le prix unitaire des Crédits prépayés dépend du Plan du Client. Il est affiché dans le Service et figé au moment de l'achat.

6.3.3. Les Crédits prépayés sont attribués après encaissement effectif du paiement. Chaque achat fait l'objet d'une facture.

6.3.4. Les Crédits prépayés n'ont pas de date d'expiration tant que l'Espace existe et que le contrat est en vigueur.

6.3.5. Les Crédits prépayés ne sont pas remboursables, sauf dans les cas prévus à l'article 6.3.6. En particulier, aucun remboursement n'est dû en cas de résiliation par le Client, de changement de Plan, de blocage de l'Espace pour impayé, de suppression de l'Espace ou de suspension temporaire du Service. Dans ces cas, le solde non consommé à la fin du contrat est perdu, sans remboursement, compensation ni indemnité.

6.3.6. Exceptions. Le solde de Crédits prépayés non consommé est remboursé au Client dans les cas suivants seulement :

• (a) la résiliation du contrat pour manquement de Lunify (article 20.4) ;
• (b) l'arrêt définitif du Service par Lunify (article 13.7) ;
• (c) la résiliation du contrat pour un cas de force majeure empêchant Lunify de fournir le Service (article 19.2) ;
• (d) la résiliation par le Client qui refuse une modification décidée par Lunify : hausse de prix (article 7.7), nouvelle version des CGV (article 22.2) ou nouveau sous-traitant ultérieur (DPA). Le Client peut consommer son solde jusqu'à la date d'effet de la résiliation ; seul le solde restant à cette date est remboursé.

Le solde remboursé correspond aux Crédits achetés restants, au prix unitaire effectivement payé par le Client lors de leur achat. Les Crédits offerts restants ne sont pas remboursés. Les Crédits offerts étant consommés avant les Crédits achetés (article 6.5), le solde remboursable est celui des Crédits achetés qui n'ont pas encore été entamés. Le remboursement intervient sur le moyen de paiement utilisé ou par virement, dans un délai de trente (30) jours suivant la fin du contrat.

6.3.7. Les Crédits prépayés (Crédits offerts puis Crédits achetés) sont consommés après épuisement des Crédits mensuels, dans l'ordre fixé à l'article 6.5.

6.4. Paiement à l'usage et plafond

6.4.1. Le Client peut activer, de façon optionnelle, le paiement à l'usage. Une fois les Crédits mensuels, les Crédits offerts et les Crédits achetés épuisés, les Crédits consommés sont alors facturés au prix unitaire de son Plan, affiché dans le Service.

6.4.2. Le Client fixe un plafond mensuel de paiement à l'usage. Le Service ne consomme jamais au-delà de ce plafond. Le Client peut modifier le plafond ou désactiver le paiement à l'usage à tout moment. La modification s'applique aux consommations suivantes.

6.4.3. L'usage est facturé à terme échu, à la fin de chaque Période de crédits, et prélevé sur le moyen de paiement enregistré.

6.4.4. Sans paiement à l'usage et sans Crédits disponibles, les actions ponctuelles qui consomment des Crédits sont refusées. Le Sampling planifié n'est pas interrompu dans la limite de l'article 6.2.3.

6.5. Ordre de consommation

Les Crédits sont consommés dans l'ordre suivant :

1. les Crédits mensuels inclus dans l'abonnement du mois en cours ;
2. les Crédits offerts (bonus, gestes commerciaux), s'il y en a ;
3. les Crédits achetés (Crédits prépayés) ;
4. le paiement à l'usage, s'il est activé, dans la limite du plafond mensuel.

6.6. Suivi de la consommation

Le Client peut suivre à tout moment dans le Service ses Crédits mensuels consommés et restants, son solde de Crédits prépayés, son usage facturable et son plafond. Le décompte tenu par le Service fait foi, sauf erreur manifeste signalée par le Client dans un délai de trente (30) jours suivant la facture concernée.

Article 7 — Prix, facturation et paiement

7.1. Prix. Les prix sont exprimés en euros et hors taxes. Les prix applicables sont ceux affichés dans le Service et, le cas échéant, sur la page tarifs du site skoup.ai au moment de la souscription, de l'achat ou de l'activation d'une Option.

7.2. Taxes. La TVA française est ajoutée au taux en vigueur. Pour un Client établi dans un autre État membre de l'Union européenne et disposant d'un numéro de TVA intracommunautaire valide, la facture est émise hors TVA, avec la mention d'autoliquidation (article 196 de la directive 2006/112/CE). Pour un Client établi hors de l'Union européenne, les règles de territorialité applicables s'appliquent. Le Client est responsable de l'exactitude de son numéro de TVA.

7.3. Paiement. Le paiement est effectué par carte bancaire, via le prestataire de paiement Stripe. La carte est enregistrée dès l'essai gratuit (article 4.1). Les données de carte sont collectées et conservées par Stripe ; Lunify n'en connaît que la marque, les quatre derniers chiffres et la date d'expiration. Le Client autorise Lunify à prélever sur le moyen de paiement enregistré toutes les sommes dues : abonnement, Options, Crédits prépayés et usage. Le paiement peut exiger une authentification forte de la part du Client.

7.4. Échéances.

• L'abonnement et les Options sont payables d'avance, au début de chaque Période de facturation (mensuelle ou annuelle). La première échéance intervient à la fin de l'essai gratuit (article 4.3).
• Les Crédits prépayés sont payables à l'achat.
• Le paiement à l'usage est payable à terme échu, à la fin de chaque Période de crédits.

7.5. Factures. Lunify SAS émet des factures électroniques, mises à disposition dans le Service et envoyées par e-mail à l'adresse de facturation du Client. Le Client accepte de recevoir ses factures sous forme électronique. Lunify émettra ses factures au format électronique, par l'intermédiaire d'une plateforme agréée, au plus tard à la date à laquelle l'obligation d'émission de factures électroniques lui sera applicable (le 1er septembre 2027 pour les petites et moyennes entreprises).

7.6. Absence d'escompte. Aucun escompte n'est accordé en cas de paiement anticipé.

7.7. Évolution des prix. Lunify peut modifier ses prix. Une hausse de prix est notifiée au Client au moins trente (30) jours à l'avance et s'applique à un abonnement en cours à compter de son renouvellement suivant, jamais en cours de Période de facturation. Le Client qui refuse la hausse peut résilier son abonnement avant ce renouvellement, dans les conditions de l'article 10. Les Crédits prépayés déjà achetés conservent leur valeur.

7.8. Facturation via Shopify. Lorsque le Client souscrit depuis le Shopify App Store et que Lunify lui facture le Service par l'intermédiaire de la facturation de Shopify, les sommes correspondantes sont présentées, facturées et encaissées par Shopify, sur la facture Shopify du Client, selon les conditions de Shopify, que le Client accepte auprès de Shopify. Les stipulations des présentes CGV relatives au moyen de paiement, à l'émission des factures et au recouvrement (articles 7.3, 7.5 et 9.1) s'appliquent alors dans la mesure où elles sont compatibles avec ces conditions. Toutes les autres stipulations des CGV continuent de régir la relation entre Lunify et le Client.

Article 8 — Codes promotionnels

8.1. Lunify peut proposer des codes promotionnels. Le Client les saisit dans le Service au moment du paiement.

8.2. Chaque code précise sa réduction, sa durée, les Plans ou produits concernés et, le cas échéant, sa date limite ou son nombre d'utilisations. Sauf mention contraire, un code s'applique aux seuls Plans, n'est pas cumulable avec un autre code et ne peut pas être appliqué après coup à une facture déjà émise.

8.3. Un code n'a aucune valeur monétaire et ne peut être ni échangé ni remboursé. Lunify peut refuser ou annuler un code utilisé de façon frauduleuse ou contraire à ses conditions.

Article 9 — Retard ou défaut de paiement, blocage de l'Espace

9.1. En cas d'échec d'un paiement, le prestataire de paiement tente de nouveau le prélèvement et le Client reçoit des relances automatiques par e-mail pendant quatorze (14) jours. Chaque relance indique le montant dû et la date à laquelle l'Espace sera bloqué à défaut de régularisation. Il peut régulariser à tout moment en mettant à jour son moyen de paiement dans le Service. Il en va de même lorsqu'aucun moyen de paiement valide n'est enregistré à une échéance (carte retirée ou expirée) : l'échéance est alors traitée comme un paiement échoué.

9.2. Si le paiement n'est pas régularisé à l'issue des relances, l'Espace est bloqué à partir du quinzième (15ᵉ) jour suivant l'échec du paiement, jusqu'à régularisation. Pendant le blocage :

• seuls la facturation et le Compte restent accessibles ;
• le Sampling, les synchronisations, les alertes, les rapports et l'API publique sont suspendus ;
• les Données du Client sont conservées.

Le paiement des sommes dues débloque l'Espace. Le blocage ne suspend pas les sommes dues et ne donne droit à aucun remboursement ni prolongation.

9.3. Conformément à l'article L. 441-10 du Code de commerce, toute somme non payée à l'échéance porte de plein droit, sans mise en demeure préalable, des pénalités de retard égales au taux d'intérêt appliqué par la Banque centrale européenne à son opération de refinancement la plus récente, majoré de dix (10) points de pourcentage. S'y ajoute une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de quarante euros (40 €) (article D. 441-5 du Code de commerce). Si les frais de recouvrement exposés sont supérieurs, Lunify peut demander une indemnisation complémentaire sur justificatifs.

9.4. Si l'impayé persiste trente (30) jours après le blocage, et après une mise en demeure restée sans effet pendant quinze (15) jours et mentionnant expressément la présente clause (article 1225 du Code civil), le contrat est résilié de plein droit par Lunify, dans les conditions de l'article 20. Les sommes dues restent exigibles. Lunify confirme la résiliation au Client par e-mail, en rappelant les sommes restant dues et la date de suppression de ses données (article 21.2).

Article 10 — Durée, reconduction et résiliation

10.1. Durée. L'abonnement est souscrit pour la Période de facturation choisie (un mois ou un an). La première Période de facturation commence à la fin de l'essai gratuit ou, si le Client souscrit sans essai, à la date de souscription.

10.2. Reconduction tacite. À la fin de chaque Période de facturation, l'abonnement est reconduit tacitement pour une durée identique, sauf résiliation préalable.

10.3. Résiliation par le Client. Le Client peut résilier son abonnement à tout moment, depuis la page de facturation de son Espace. La résiliation prend effet à la fin de la Période de facturation en cours. Le Client en reçoit la confirmation par e-mail, avec sa date d'effet. Jusqu'à cette date, le Client conserve l'accès au Service et peut consommer ses Crédits prépayés, dont le solde reste consultable dans le Service (article 6.6). Il peut annuler sa résiliation tant qu'elle n'a pas pris effet.

10.4. Aucun remboursement au prorata. Les sommes payées pour la Période de facturation en cours restent acquises à Lunify. Aucun remboursement au prorata n'est dû, y compris pour un abonnement annuel. L'usage consommé jusqu'à la date d'effet reste dû.

10.5. Après la fin de l'abonnement, l'accès à l'Espace prend fin et les données sont traitées selon l'article 21.

Article 11 — Changement de Plan et Options

11.1. Passage à un Plan supérieur. Il prend effet immédiatement. Le montant dû est calculé au prorata de la Période de facturation restante, déduction faite de la valeur non consommée de l'ancien Plan, et facturé sans attendre. Les nouveaux droits (Crédits, Marques, Marchés, Assistants IA, fonctionnalités incluses dans le Plan) sont ouverts immédiatement.

11.2. Passage à un Plan inférieur. Il prend effet à la fin de la Période de facturation en cours, sans remboursement. Si l'Espace dépasse alors les limites du nouveau Plan (Marques, Marchés, Assistants IA, requêtes suivies), les éléments en excès sont verrouillés, jamais supprimés. Le Client peut choisir les éléments à conserver actifs. Les fonctionnalités réservées aux Plans supérieurs cessent d'être accessibles ; ce qu'elles ont déjà produit (mesures, historique, intégrations) est conservé, et une modification déjà écrite dans une boutique reste annulable dans le délai prévu. Les accès client-viewer sont retirés à la prise d'effet d'un Plan qui ne les comprend pas, après avertissement lors du changement de Plan (les invitations en attente sont annulées).

11.3. Changement de Période de facturation. Le passage du mensuel à l'annuel est traité comme un passage à un Plan supérieur. Le passage de l'annuel au mensuel prend effet à la fin de la période annuelle.

11.4. Options. L'ajout d'une Option prend effet immédiatement et est facturé au prorata de la Période de facturation restante. Le retrait d'une Option prend effet à la fin de la Période de facturation en cours, sans remboursement.

Article 12 — Obligations du Client

12.1. Usage conforme. Le Client utilise le Service pour ses besoins professionnels, conformément aux CGV, à la documentation et aux lois applicables. Il s'interdit notamment :

• de revendre, sous-licencier ou mettre le Service à disposition de tiers, hors l'usage agence prévu à l'article 5.5 ;
• de contourner les limites techniques, les quotas de Crédits ou les mécanismes de sécurité ;
• de copier, décompiler ou désassembler le Service, sauf dans les cas permis par la loi ;
• d'utiliser le Service pour construire un produit concurrent ;
• d'extraire de façon massive ou automatisée les Résultats hors des moyens prévus (exports, API publique) ;
• de suivre une marque ou une boutique sans en avoir le droit, ou d'utiliser le Service pour nuire à un tiers ;
• d'utiliser le Service d'une manière contraire aux conditions d'utilisation des Assistants IA ou des plateformes connectées.

12.2. API publique et webhooks.

• Les clés API sont confidentielles. Le Client les conserve en sécurité et les révoque en cas de compromission.
• Le Client respecte les limites de débit et de volume indiquées dans la documentation docs.skoup.ai. Lunify peut limiter ou bloquer temporairement une clé ou une adresse IP en cas d'abus.
• Le Client vérifie la signature des webhooks qu'il reçoit et reste responsable de ses points de réception.
• Le mode test s'exécute sur un environnement de démonstration. Ses écritures n'ont pas d'effet durable.
• L'API publique peut évoluer. Lunify s'efforce de prévenir le Client avant toute modification incompatible d'une version publiée.

12.3. Accès à la boutique et aux intégrations. Le Client garantit qu'il est habilité à connecter la boutique et les comptes tiers (Shopify, Google Search Console, Google Analytics 4, flux produit, Slack) qu'il relie au Service, et à autoriser les droits d'accès demandés. Il maintient ces connexions à jour. Une connexion expirée ou révoquée peut interrompre certaines fonctions.

12.4. Contenus. Le Client est responsable des contenus qu'il fournit ou valide dans le Service : catalogue, fiches produit, requêtes, adresses de flux, destinataires de rapports. Il garantit disposer des droits nécessaires sur ces contenus et qu'ils ne sont ni illicites, ni contrefaisants. Le Client s'abstient d'inclure des données personnelles dans les requêtes, les fiches produit et les autres contenus destinés à être transmis aux Assistants IA.

12.5. Destinataires des rapports. Lorsque le Client ajoute des destinataires externes à ses rapports, il garantit disposer d'une base légale pour leur adresser ces envois.

12.6. Coopération. Le Client fournit à Lunify les informations nécessaires à la bonne exécution du Service et signale sans délai toute anomalie constatée.

Article 13 — Obligations de Lunify et disponibilité

13.1. Lunify fournit le Service conformément à sa description et y apporte le soin d'un professionnel diligent. Lunify est tenue d'une obligation de moyens.

13.2. Disponibilité. Lunify s'efforce de rendre le Service accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 (« best effort »). Aucun niveau de service (SLA) n'est garanti, sauf conditions particulières. Le Service peut être interrompu, notamment :

• pour maintenance, programmée si possible en dehors des heures ouvrées et annoncée lorsque c'est possible ;
• pour maintenance corrective urgente ou pour des raisons de sécurité ;
• en cas de panne d'un prestataire ou d'un service tiers (hébergeur, Assistant IA, plateforme connectée) ;
• en cas de force majeure.

13.3. Sampling. Les Samplings planifiés s'exécutent à la cadence prévue par le Plan et les réglages du Client. Un Sampling qui échoue ou reste incomplet pour une cause technique est repris au cycle suivant. Les Réponses déjà obtenues ne sont pas décomptées une seconde fois.

13.4. Évolution du Service. Lunify peut faire évoluer le Service (fonctions, interface, Assistants IA interrogés, méthodes de mesure) pour l'améliorer ou pour s'adapter aux évolutions des services tiers, sans dégrader substantiellement les fonctions essentielles du Plan souscrit.

13.5. Support. Le support est assuré par e-mail à l'adresse hello@skoup.ai, les jours ouvrés, sans délai de réponse garanti sauf conditions particulières.

13.6. Sécurité. Lunify met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger le Service et les Données du Client, décrites dans le DPA.

13.7. Arrêt définitif du Service. Si Lunify décide d'arrêter définitivement le Service, elle en informe le Client par e-mail au moins soixante (60) jours avant l'arrêt, afin de lui permettre d'exporter ses données (article 21.1). Le solde de Crédits prépayés non consommé est alors remboursé dans les conditions de l'article 6.3.6. Une suspension temporaire du Service (articles 13.2 et 20.1) n'est pas un arrêt définitif.

Article 14 — Nature des résultats issus des Assistants IA

14.1. Le Service interroge des Assistants IA édités par des tiers. Lunify n'a aucun contrôle sur ces services, sur leurs réponses, ni sur leur disponibilité, leurs conditions ou leurs prix. Un Assistant IA peut être modifié, restreint ou retiré par son éditeur. Lunify peut alors le remplacer ou cesser de le proposer.

14.2. Les réponses des Assistants IA sont variables par nature. Une même requête peut produire des réponses différentes d'un jour, d'un pays, d'un compte ou d'une interface à l'autre. Les réponses obtenues par le Service via les interfaces de programmation des éditeurs peuvent différer de celles affichées à un utilisateur final.

14.3. Les Résultats sont des mesures statistiques fondées sur un échantillonnage de Réponses. Ils sont accompagnés, lorsque c'est pertinent, d'indicateurs d'incertitude. Ils décrivent une tendance ; ils ne constituent pas une mesure exhaustive ni une vérité absolue.

14.4. Les analyses du Service (extraction des produits cités, détection d'erreurs de prix ou de stock, score de perception, attribution du chiffre d'affaires, recommandations) reposent en partie sur des traitements automatisés, y compris par intelligence artificielle. Elles peuvent comporter des erreurs. Le Client vérifie les Résultats avant de prendre une décision fondée sur eux.

14.5. Lunify ne garantit aucun résultat commercial. En particulier, Lunify ne garantit pas que les produits du Client seront cités, recommandés ou mieux positionnés par les Assistants IA, ni une hausse de trafic ou de chiffre d'affaires, ni l'exactitude des propos tenus par les Assistants IA.

14.6. L'attribution du chiffre d'affaires aux Assistants IA repose sur les informations transmises par la boutique et les outils d'analyse du Client (source de trafic, referrer, paramètres de campagne). Elle est indicative et dépend de la qualité de ces informations.

Article 15 — Write-back et intégrations tierces

15.1. Write-back. Pour les produits d'une boutique Shopify connectée, le Service permet d'écrire dans la boutique la description, le titre SEO, la meta description et le code-barres (GTIN) d'un produit. Cette fonction exige l'autorisation d'écriture correspondante accordée par le Client.

15.2. À la demande du Client. Aucune modification n'est écrite sans action explicite d'un Utilisateur habilité. Avant chaque application, le Service affiche un aperçu comparant la valeur actuelle de la boutique et la valeur proposée. Le Client peut modifier chaque champ avant de valider. Le code-barres n'est jamais généré par le Service : il est saisi par le Client.

15.3. Annulation. Une modification appliquée peut être annulée pendant trente (30) jours, sauf si le champ a été modifié depuis dans la boutique. Passé ce délai, ou dans ce cas, l'annulation n'est plus proposée.

15.4. Responsabilité du Client. Le Client est seul responsable des contenus qu'il valide et publie dans sa boutique : exactitude, conformité au droit de la consommation et de la publicité, droits de propriété intellectuelle. Les propositions du Service sont des suggestions. Le write-back est effectué à la demande du Client et sous sa responsabilité.

15.5. Autres correctifs. Les autres correctifs recommandés par le Service (thème, données structurées, robots.txt, llms.txt, redirections, flux produit) ne sont pas appliqués par le Service. Ils sont proposés sous forme de tâches et de guides que le Client met en œuvre lui-même ou fait mettre en œuvre.

15.6. Intégrations. Le Service peut se connecter, à l'initiative du Client, à des services tiers : Shopify (catalogue, marchés, commandes), Google Search Console, Google Analytics 4, flux produit par URL ou fichier, Slack. Ces services sont régis par leurs propres conditions, que le Client accepte directement auprès de leurs éditeurs. Lunify n'est pas responsable de leur disponibilité, de leurs évolutions, ni des données qu'ils transmettent. Le Client peut déconnecter une intégration à tout moment. Les données déjà importées sont alors conservées dans le Service.

15.7. Commandes. Pour attribuer le chiffre d'affaires, le Service reçoit les commandes de la boutique Shopify connectée. Aucune donnée personnelle des clients finaux n'est stockée : seuls sont conservés les éléments de la commande nécessaires à l'attribution (montants, produits, pays, source de trafic).

Article 16 — Données personnelles et confidentialité

16.1. Rôles. Pour les Données du Client traitées dans le cadre du Service, Lunify agit en qualité de sous-traitant au sens du règlement (UE) 2016/679 (RGPD), pour le compte du Client, responsable de traitement. Ces traitements sont régis par l'accord de traitement des données (DPA) app.skoup.ai/dpa, qui fait partie intégrante du contrat. Pour les données de gestion de la relation commerciale (Comptes, facturation, prospection, sécurité), Lunify agit en qualité de responsable de traitement, dans les conditions de sa politique de confidentialité app.skoup.ai/confidentialite.

16.2. Sous-traitants ultérieurs. Le Client autorise Lunify à recourir à des sous-traitants ultérieurs. Les principales catégories sont, à titre d'exemple :

La liste à jour figure sur app.skoup.ai/dpa (annexe 1). Lunify informe le Client de tout ajout ou remplacement dans les conditions du DPA. Les Données du Client sont hébergées en France : base de données dans le datacenter OVH de Gravelines, fichiers et sauvegardes chez Amazon Web Services, région Paris. Certains sous-traitants peuvent traiter des données hors de l'Union européenne (notamment Vercel, OpenRouter, Anthropic et Stripe) ; ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD et décrites dans le DPA.

16.3. Contact. Pour toute question relative aux données personnelles, le Client peut contacter le référent données personnelles de Lunify, Emile Lepetit, à l'adresse hello@skoup.ai.

16.4. Violation de données. Lunify notifie au Client toute violation de données personnelles affectant les Données du Client dans un délai de soixante-douze (72) heures après en avoir pris connaissance, dans les conditions du DPA.

16.5. Données transmises aux Assistants IA. Le Service transmet aux Assistants IA des requêtes d'achat génériques et, pour l'analyse, des extraits du catalogue du Client. Ces éléments n'ont pas vocation à contenir de données personnelles (article 12.4).

16.6. Confidentialité. Chaque partie garde confidentielles les informations non publiques de l'autre partie dont elle a connaissance à l'occasion du contrat (notamment Données du Client, conditions commerciales, informations techniques). Cette obligation s'applique pendant toute la durée du contrat et trois (3) ans après sa fin. Elle ne s'applique pas aux informations publiques, déjà connues, obtenues légitimement d'un tiers, ou dont la divulgation est imposée par la loi ou une autorité.

Article 17 — Propriété intellectuelle

17.1. Service. Lunify est et reste titulaire de l'ensemble des droits sur le Service : logiciel, interfaces, méthodes de mesure, bases de données, marques « Skoup » et « Lunify », documentation. Le Client reçoit un droit d'utilisation personnel, non exclusif, non cessible et non transférable du Service, pour ses besoins professionnels, pendant la durée de l'abonnement. Aucun autre droit n'est concédé.

17.2. Données du Client. Le Client reste propriétaire des Données du Client. Il concède à Lunify, pour la seule durée du contrat, le droit de les utiliser dans la mesure nécessaire à la fourniture du Service.

17.3. Résultats et rapports. Le Client peut utiliser librement, pour ses besoins professionnels, les Résultats, rapports et exports produits pour son Espace, y compris les diffuser à ses propres clients (notamment sous sa marque dans le cadre du white-label). Les Réponses des Assistants IA restent soumises aux droits et conditions de leurs éditeurs.

17.4. Données agrégées. Lunify peut utiliser des données agrégées et anonymisées, qui ne permettent d'identifier ni le Client, ni ses Marques, ni aucune personne, pour améliorer le Service, établir des statistiques et des benchmarks, et produire des études, y compris publiques (par exemple un baromètre de visibilité par catégorie de produits). Aucun Client ni aucune Marque ne peut être identifié dans ces publications sans son accord préalable. Ce droit survit à la fin du contrat pour les données déjà agrégées.

17.5. Retours. Lunify peut librement utiliser les suggestions et retours du Client sur le Service.

17.6. Référence commerciale. Lunify peut citer le nom et reproduire le logo du Client comme référence client, sur son site et ses supports commerciaux. Le Client peut s'y opposer à tout moment par écrit à hello@skoup.ai. Lunify retire alors la référence dans un délai raisonnable ; les supports imprimés déjà diffusés ne sont pas concernés.

Article 18 — Responsabilité

18.1. Chaque partie est responsable des dommages directs qu'elle cause à l'autre partie par un manquement prouvé à ses obligations.

18.2. Exclusion des dommages indirects. Lunify n'est en aucun cas responsable des dommages indirects, notamment : perte de chiffre d'affaires, de marge, de clientèle, de commandes ou d'opportunité ; atteinte à l'image ; perte de données imputable au Client ; conséquences de décisions prises sur la base des Résultats ; conséquences des propos tenus par un Assistant IA.

18.3. Exclusions spécifiques. Lunify n'est pas responsable :

• du contenu, de la variabilité ou de l'indisponibilité des Assistants IA et des services tiers (articles 14 et 15.6) ;
• des contenus validés et publiés par le Client dans sa boutique, notamment par write-back (article 15.4) ;
• d'une utilisation du Service non conforme aux CGV ou à la documentation ;
• des effets de la compromission d'identifiants ou de clés API du Client.

18.4. Plafond. Sauf faute lourde ou dolosive, et sauf dommage corporel, la responsabilité totale de Lunify, toutes causes confondues, est limitée au montant total des sommes effectivement payées par le Client à Lunify au titre du Service au cours des douze (12) mois précédant le fait générateur du dommage. Ce plafond ne peut être inférieur au prix hors taxes d'un mois d'abonnement au Plan choisi par le Client, y compris pendant l'essai gratuit.

18.5. Le Client reconnaît que les prix du Service tiennent compte de la répartition des risques prévue au présent article, qui est une condition essentielle du contrat.

18.6. Toute action en responsabilité contractuelle d'une partie contre l'autre doit être engagée dans un délai d'un (1) an à compter du jour où la partie demanderesse a connu ou aurait dû connaître les faits lui permettant de l'exercer (articles 2224 et 2254 du Code civil). Conformément à l'article 2254 du Code civil, ce délai ne s'applique pas aux actions en paiement ou en répétition des sommes payables par années ou à des termes périodiques plus courts.

Article 19 — Force majeure

19.1. Aucune partie n'est responsable d'un retard ou d'une inexécution causé par un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil. Sont notamment considérés comme tels, dans la mesure où ils en réunissent les conditions : catastrophe naturelle, incendie, pandémie, guerre, attaque informatique d'ampleur, panne généralisée des réseaux ou de l'énergie, décision d'une autorité, et défaillance majeure d'un hébergeur ou d'un éditeur d'Assistant IA échappant au contrôle de Lunify.

19.2. La partie empêchée informe l'autre sans délai. L'exécution est suspendue pendant la durée de l'empêchement. Si celui-ci dure plus de trente (30) jours, chaque partie peut résilier le contrat sans indemnité, par écrit. Si l'empêchement est celui de Lunify, le solde de Crédits prépayés non consommé est remboursé au Client (article 6.3.6).

19.3. La force majeure ne dispense pas le Client de payer les sommes déjà dues.

Article 20 — Suspension et résiliation pour manquement

20.1. Suspension. Lunify peut suspendre tout ou partie de l'accès au Service, sans préavis, en cas de menace pour la sécurité ou l'intégrité du Service, d'usage frauduleux ou abusif, d'atteinte aux droits d'un tiers, ou sur demande d'une autorité. Lunify en informe le Client dans les meilleurs délais. La suspension est levée dès que sa cause a disparu.

20.2. Résiliation pour manquement. En cas de manquement grave d'une partie à ses obligations (notamment défaut de paiement persistant, violation de l'article 12), l'autre partie peut résilier le contrat de plein droit si le manquement n'est pas corrigé quinze (15) jours après une mise en demeure envoyée par e-mail ou lettre recommandée. Un manquement impossible à corriger ou d'une particulière gravité (fraude, atteinte à la sécurité du Service) permet une résiliation immédiate.

20.3. En cas de résiliation pour manquement du Client, les sommes payées restent acquises à Lunify et les sommes dues deviennent immédiatement exigibles, sans préjudice de dommages et intérêts.

20.4. En cas de résiliation pour manquement de Lunify, le Client est remboursé de la part non consommée de l'abonnement payé d'avance et du solde de Crédits prépayés non consommé, dans les conditions de l'article 6.3.6.

Article 21 — Sort des données après la fin du contrat

21.1. Export. Pendant toute la durée du contrat, le Client peut exporter ses données au moyen des fonctions d'export du Service — notamment l'export complet de l'Espace, une archive JSON ou CSV de l'ensemble des données de ses Marques qu'un propriétaire demande depuis les réglages de l'Espace et reçoit par un lien de téléchargement valable sept (7) jours — et de l'API publique. Il lui appartient de le faire avant la fin du contrat. Pendant le blocage de l'Espace et la durée de conservation prévue à l'article 21.2, le Client peut en outre obtenir, sur demande écrite, la restitution de ses données dans un format structuré et couramment utilisé (DPA, article 11.1).

21.2. Conservation. À la fin du contrat, quelle qu'en soit la cause, l'Espace est bloqué et les Données du Client sont conservées pendant un (1) an, afin de permettre une reprise de l'abonnement. Lorsque l'Espace a été bloqué pour impayé avant la fin du contrat (article 9), ce délai court à compter du blocage. Le Client peut demander la suppression anticipée de son Espace depuis le Service ou par écrit. La suppression de l'Espace par un propriétaire est immédiate et définitive : elle met fin à l'abonnement avec effet immédiat, y compris pendant l'essai, sans aucun prélèvement ultérieur ni remboursement des sommes déjà payées (article 10.4) ou des Crédits prépayés (article 6.3.5) ; les factures déjà émises restent dues. Les Données du Client sont alors supprimées sans attendre le délai d'un an, sous réserve de l'article 21.4.

21.3. Suppression. À l'issue de ce délai d'un an, Lunify supprime les Données du Client, sauf les pièces comptables et celles dont la conservation est imposée par la loi, conformément au DPA. Les copies de sauvegarde sont effacées selon leur cycle de rotation normal.

21.4. Données de facturation. Les factures et les données comptables sont conservées pendant la durée légale (dix ans, article L. 123-22 du Code de commerce), même après la suppression de l'Espace.

21.5. Les boutiques et comptes tiers connectés ne sont pas affectés par la fin du contrat. Le Client révoque lui-même, s'il le souhaite, les accès accordés au Service chez ces tiers (par exemple en désinstallant l'application Shopify).

Article 22 — Modification des CGV

22.1. Lunify peut modifier les CGV. Le Client est informé par e-mail et dans le Service au moins trente (30) jours avant l'entrée en vigueur de la nouvelle version.

22.2. Les modifications s'appliquent aux abonnements en cours à leur date d'entrée en vigueur. Le Client qui les refuse peut résilier son abonnement avant cette date ; la résiliation prend alors effet à la fin de la Période de facturation en cours, sans frais. La poursuite de l'utilisation du Service après l'entrée en vigueur vaut acceptation.

22.3. Les modifications imposées par la loi, par une autorité ou par une évolution d'un service tiers indispensable au Service (Assistant IA, plateforme connectée, prestataire de paiement) peuvent s'appliquer sans préavis ou avec un préavis plus court.

Article 23 — Dispositions générales

23.1. Cession. Le Client ne peut céder le contrat sans l'accord écrit de Lunify. Lunify peut céder le contrat à une société de son groupe ou à l'acquéreur de tout ou partie de son activité, après information du Client.

23.2. Indépendance. Les parties sont des contractants indépendants. Le contrat ne crée ni mandat, ni société, ni lien de subordination.

23.3. Nullité partielle. Si une clause est déclarée nulle ou inapplicable, les autres clauses restent en vigueur.

23.4. Non-renonciation. Le fait pour une partie de ne pas se prévaloir d'un manquement ne vaut pas renonciation à s'en prévaloir ultérieurement.

23.5. Preuve. Les enregistrements informatiques du Service (acceptation des CGV, journal d'activité, décompte des Crédits, historique des write-back) font foi entre les parties, sauf preuve contraire.

23.6. Notifications. Les notifications sont adressées par e-mail : par Lunify, à l'adresse de facturation ou du propriétaire de l'Espace ; par le Client, à hello@skoup.ai.

23.7. Langue. Les CGV sont rédigées en français. En cas de traduction, la version française prévaut.

Article 24 — Droit applicable et juridiction

24.1. Les CGV et le contrat sont soumis au droit français. La Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises est exclue.

24.2. Les parties recherchent d'abord une solution amiable. À défaut d'accord dans un délai de trente (30) jours après notification du différend, tout litige relatif à la formation, l'interprétation, l'exécution ou la fin du contrat est soumis à la compétence exclusive du tribunal des activités économiques de Paris (ou du tribunal de commerce de Paris à l'issue de l'expérimentation prévue par la loi n° 2023-1059 du 20 novembre 2023), y compris en cas de référé, d'appel en garantie ou de pluralité de défendeurs. Lorsque le Client n'a pas la qualité de commerçant, cette clause ne s'applique pas (article 48 du Code de procédure civile) et la juridiction compétente est déterminée selon les règles de droit commun.

Article 25 — Mentions légales

• Nom commercial du Service : Skoup — site skoup.ai, application app.skoup.ai, API api.skoup.ai
• Éditeur du Service et vendeur : Lunify, société par actions simplifiée (SAS) au capital de 3 000,00 €
• Siège social : 155 avenue de Choisy, 75013 Paris, France
• Immatriculation : RCS Paris 949 599 062 — SIREN 949 599 062 — SIRET du siège 949 599 062 00021
• N° de TVA intracommunautaire : FR27949599062
• Président : Guillaume Dhaine — Directeurs généraux : Emile Lepetit, Jefferson Guiot
• Directeur de la publication : Guillaume Dhaine
• Contact (support, facturation, contrat) : hello@skoup.ai
• Contact données personnelles : Emile Lepetit — hello@skoup.ai
• Hébergement de l'application et des données : OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France — données hébergées dans le datacenter de Gravelines (France) ; fichiers et sauvegardes stockés chez Amazon Web Services (Amazon S3, région Paris, eu-west-3)
• Hébergement de l'interface web : Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis
• Prestataire de paiement : Stripe Payments Europe, Limited (Irlande)